全国服务热线曾多年在海口预订年夜饭的李丽群说，年夜饭当晚，酒店都会人手不足，虽价格提高了，可服务质量却下降了，时常还会出现虚报菜价猛宰客、换标签等违规行为。
原因：年年初决定去海南省旅游后, 便去广之旅了解情况, 分别看了两个团的行程安排后,决定报一个纯玩团. 这时营业厅的工作人员向我推荐另外一个纯玩团,说这个团游玩时间更充足,路线安排、航班时间都很好，玩足四天。我一看，这一个团的酒店由四星期降到了三星级，路线和一个特惠团的很像，只是比它贵了400元。但想想纯玩团总得和特惠团有区别的，起码不会有购物点。结果发现，这一个所谓的“纯玩团”也包含了四个购物点，只不过行程表上写着“赠游景点”，换了个名称而已。事后向一个报了特惠团的同事了解，我去的“赠游景点”和她去的购物点一样的，都有南海军钢，聚茗阁等等！
原因：我家于2006年9月1日购买开发商为天津茂川房地产开发有限公司现房1套。当天房款一次性支付。合同约定3个月内办好房产证。后我们多次去询问房产证情况，开发商都已负责这方面工作的同志休假等原因拖延我们。让我们等消息。开发商于2010年3月末把我们购买的房屋房地产权证交到我们手里，让我们办理换证手续。后我们在房地产权证上发现，我们购买的此套房屋在2008年6月至2009年2月私自把房屋抵押给天津金宝轩典当有限公司。我们找开发商讨要说法，开发商的负责同志说现在就这社会，我看你也找不出什么，后又以部门负责同志不再等理由搪塞我们。最后不予理睬。我希望找到相关部门对开发商的这种恶意侵权行为给予整肃、治理。我相继找到津南区信访办反映情况，负责同志帮我找来区房管局的同志给我解答了一些疑问。但对开发商的这种恶意侵权行为都没有表示有管理职能。后听说这方面问题应该找建委，可建委的同志说开发商没有按期交付房子等行为算他们管，我这种情况不算。我们看到银监会整肃、治理开发商不良贷款、二次抵押的行为的报道；天津对房地产开发企业进行一个月的经营行为专项检查，我以为真有地方可以说话了，但反映起来却处处碰壁、无人问津。谁才是开发商的相关职能部门呢，难道我们看到政府出台的这些都是口号吗？？？我们线;
原因：陕西西安电信随意更改套餐类型及资费和用户资料，上网1分钱一分钟在未经用户同意情况下删除用户资料及更改用户资费标准。投诉后不予处理，没有将客户资料及套餐恢复。客服代表不断更改说辞，最后耍无赖。
原因：本人在2010年3月1日以14万元购买了三东荣成生产的华泰圣达菲品牌，两驱柴油手动SUV汽车，开回家当天就发现车辆的刹车和尾气异常，刹车踏板踏进后自动往下沉，刹车时方向还左或右摇摆。正常行驶状态下：方向向右倾斜，同样路面反向行驶问题消失（先后做过4次四轮定位和动平衡）。其它问题：行驶中驾驶席门有异响（修复后仍然存在）；行驶中前风挡玻璃下端压条有异响（未修复）；行驶中驾驶室内中控台有异响（未修复）；行驶中左后侧有异响（未修复）；驾驶室内顶端的时钟在启动车后归零；行驶到120公里时，ABS和制动报警灯亮起，ABS失灵。多次与厂家协调退车，厂家就是不同意。
原因：我于2010年5月28日在新蛋网上订购了一台“Fusibo 富士宝 遥控落地扇 沐风系列 FS-40D1A”，可是第二天收到货后，却发现此电风扇是机械式，而非遥控的。为此我还联系的广东富士宝厂家，对方厂家也说是机械式而非遥控的。可是新蛋网却仍旧说是遥控的，且不予处理不予退货。更可气的是已经有多个买家买了这款电风扇上当后并留言说非遥控式，新蛋网还拒不承认。产品链接：。要求予以披露新蛋网的欺诈行为，撤销该产品或更正产品描述，赔偿消费者损失。
原因：我于2010年6月2日在该公司购物网站上通过网银的方式付款350元购买了名称为左旋肉碱软胶囊的减肥产品，但是付款后，该公司一直没有发货，通过其网站公布的联系电话催问过多次，客服总推说就快发了。我通过北京市工商局网站查询了该企业信息，发现以下几点可疑之处：1、该公司购物网站上有大量的种类繁多的保健品销售，但是，批准的经营项目里，并没有保健品；2、该公司网站上的“红盾”标识是不能点击查询的；3、该网站公布的食品卫生许可证号不是真的，不能与其销售的产品对应。我希望通过CCTV?2的这个平台，能维护我的合法利益，也希望有和我同样经历的消费者不再受损失。我要求该公司全额退还我的购物款，并赔礼道歉。
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原因：我是一名残疾人，2009年6月18日在内蒙古乌海市龙创科技有限责任公司买了一台电脑。买回后光死机，到现在以经11个月了，可是死机的问题一直没有解决。
原因：在我们这有一种被称为“辣条”的垃圾食品几乎所有的小卖部和小超市都有销售，因为其价格便宜，味道好很受孩子们的喜爱，可就是这种“辣条”已经使很多孩子患上了过敏性紫癜。
