全国服务热线家住奉贤区红旗港路88弄酩悦都会的李女士向新民晚报夏令热线层顶楼，自家厨房与电梯井共墙，入住以来，长期忍受电梯低频噪声的困扰。“‘嗡嗡嗡’的噪声不管早晚都有，声音吵得没办法好好休息。”李女士表示，维修人员检查后发现，电梯未安装减振器，导致她家与电梯井频繁共振，电梯一运作就有低频噪声。
李女士于2022年10月入住后，就发现了电梯低频噪声的问题，电梯一运行，“嗡嗡嗡”之声不绝于耳。分贝仪显示，李女士屋内的低频噪声为三四十分贝。奇怪的是，经她了解，小区内其他楼栋的顶楼业主没有这个困扰。
李女士多次向物业、开发商和电梯公司求助，始终解决不了。她说，根据《民用建筑通用规范》（编号GB 55031-2022）规定：电梯井道和机房与有安静要求的用房贴邻布置时，应采取隔振、隔声措施。另外，《建筑环境通用规范》（编号GB 55016-2021）规定：建筑物外部噪声源传播至主要功能房间室内的噪声限值，昼间睡眠不得高于40dB（A），夜间不得高于30dB（A）。
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接到反映后，记者联系到小区电梯维保单位“三菱电梯”。相关负责人贺先生回应，经检测，这台电梯噪声大小符合国标，没有超标。关于电梯是否一定要安装减振器，他称没有强制要求。
华润物业工作人员表示，今年2月，开发商在电梯轿厢和机房内都加装了隔音棉，但当事业主反馈效果微弱。他透露，业主李女士想加装电梯减振降噪装置，这个诉求开发商暂未同意。另一途径是做业主征询，动用维修基金。“其他业主没有遇到李女士的情况，估计很难征询通过。”
