全国服务热线前不久，有网友称磨铁图书在喜马拉雅等平台的有声书《房思琪的初恋乐园》部分章节存在不雅背景音。随后，磨铁图书方面发布道歉声明，称该有声书是受委托制作，未对全部音频文件进行细致审核，磨铁图书会进行内部整改，进一步完善审核机制。此事引发社会广泛关注。
近年来，以播客、听书为代表的“声音经济”发展迅速。天眼查数据显示，目前我国有“声音经济”相关企业4万余家，其中约1.36万家为2019年以后新注册的。艾瑞咨询发布的研究报告显示，我国网络音频平台的内容数量快速增长，2023年的数量是2016年的135倍，是2020年的9倍。预计到2026年，国内音频用户规模将突破3.5亿人。专业咨询机构CIC灼识咨询发布的数据显示，我国在线年将进一步增长至510亿元。
然而，“声音经济”快速发展的同时也伴生一些乱象。有调研机构曾就网络音频平台低俗“软色情”问题进行调查，结果显示，超八成受访者反馈听音频刷到“软色情”并不罕见，有五成受访者表示“经常遇到”。超六成受访者表示，有声读物、广播剧等存在比较多的“软色情”内容。此外，网络音频盗版现象也比较严重，有些有声书从简介到内容都与其他有声书雷同，严重侵犯了原创作者的合法权益。
为维护音频市场秩序，近年来，相关部门通过“剑网”“网络音频乱象专项整治”等专项行动，打击有声读物平台传播不良内容以及盗版侵权等违法违规行为；推动制修订著作权法、《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规。一些大型有声书平台也加强管理，成立专门的内容安全中心，通过自己研发或者引入人工智能、大数据等技术，建立审核机制，借助“AI﹢人工”审核，对平台内容进行把关。
即使如此，“声音经济”领域的各种乱象依然存在。有学者分析原因指出，有声产业链很复杂，涉及有声产品原作者、主播、音频制作者、传播平台等多方主体，各主体间存在利益分配问题，极易产生纠纷。从监管角度看，“声音经济”涉及出版、广播、互联网等多个监管领域，对这种与短视频同期崛起的新兴经济模式，目前尚未形成统一化的管理、标准和规范。作为音频作品的传播者，目前网络平台的责任尚未理清。用户的入驻、发表作品等诸多环节缺乏有效审核机制；投诉举报反馈机制存在障碍，违规作品下架难、追责难，正如媒体调查，近五成受访者表示“举报从未得到回应”；部分平台为了提升用户数量、增强黏性，对打“擦边球”但能带来利益的内容持消极处置态度。
由此看来，治理“声音经济”乱象，第一要务是强化平台责任，让平台建立科学有效的审核机制。平台要明确入驻规则，采用技术手段加强对音频产品的审核，除审查有声产品内容的合法性、合理性外，还要对有声产品的版权合法性进行实质审查；建立有效的举报受理机制，畅通举报渠道，在收到关于不良内容或涉嫌侵权的举报后及时采取措施回应。政府方面加强监管也很重要。要做好顶层金年会官方网站首页入口设计，建立完善有关版权保护、市场准入、质量服务等方面的法规标准体系，明确各方权利和义务，为市场规范发展提供法规制度保障。同时，建立健全执法机制，加强执法监管，严厉打击侵权、盗版、虚假宣传等违法行为，提高执法效率和透明度，维护公平竞争的市场秩序。
近日，全国新闻出版标准化技术委员会发布国家标准《有声读物》（将于2024年10月1日起正式实施），对有声读物的录音规范流程、平台的发布内容和运营服务等都提出明确要求。作为有声产品领域首个国家标准，《有声读物》或将助力声音市场屏蔽噪声杂音，推动“声音经济”干净健康发展。
