全国服务热线金年会app,近年来，儿童早期发展出现的语言功能低下、行为异常、个体教养和学校适应等问题日益凸显，已严重困扰着儿童及其家庭的“三感”红利。据专业机构对南星辖区两所小学1000名学生的心理筛查发现，存在亲子沟通、注意力、情绪行为管控、抑郁、孤独谱系症状的孩子达240名，占比24%，为今后个体成长、家庭和睦乃至社会和谐带来潜在风险和隐患。
上城区南星街道据此破题解需，围绕“防未病、助成长”目标，不断深耕儿童社会工作领域，先后创新性成立全省首个儿童社会工作专委会，编撰杭州市首本儿童社会工作操作手册，建立全省首个专业领域品牌工作站——儿童社工站，率先在全省推广“儿童托育+教养保护+发展促进”三位一体儿童服务新模型，累计开展各类儿童服务72场2120人次，个案测评咨询270人次，危机介入3起，开设感触觉能力提升小组16组，专业个案34个，转介个案7个，服务家庭超60组，收获家校万余人次点赞。
街道秉承儿童友好空间营造理念，创新探索专业平台端口前移到群众家门口，在儿童集聚区建成全省首家儿童社会工作站，成为具有南星辨识度的儿童服务新地标。构建“沿江环山”护童阵地，实现“儿童适切”的多功能空间拓展。
探索性开展不同机构、不同专业跨界协作。建立辖区“儿童服务公益目录库”和“五社联动”资源环岛机制，吸纳星潼、贝蓓、紫薇、六和等4家不同儿童专业服务方向的社会组织驻点，提供康复指导、情感支持、陪伴阅读、心理咨询、感统训练等个性化服务。
积极构建“镶嵌式服务平台与园校互通”服务体系，建立“儿童成长朋友圈”、两月一次家校社沙龙会，达成儿童共性问题合作机制。编撰完成全市首本《儿童社会工作操作手册汇编》，为服务开展提供实践指导。
成功孵化培育星潼儿童成长中心，4名专业社工均持感统训练和心理咨询双重资质。发挥贝蓓儿康指导中心专业领航作用，累计为百余名儿童解决常见发育障碍和心理行为问题。引进紫薇原点社会工作发展中心，开展以改善儿童社会支持系统为目标的个案、小组、团辅等专业服务600余次。
实施“南星益荟·乐育”儿童发展保护项目，帮助家长正确认识儿童发展发育，提升养育专业性、发展针对性、教育高效性。开展“南星益荟·乐学”家庭教育项目，促进亲子沟通交流，搭建社区家庭、邻里儿童沟通平台，培育赋能“故事妈妈”志愿者团队。通过“南星益荟·乐韵”宋韵文化体验项目，引导儿童树立积极正向的心灵品质和人生志向。
构建街-社-小区-网格四级工作网，让儿童服务队伍全域覆盖。招募儿童志愿者队伍，培育社区未成年人组织，如通过招募社区儿童营造师，引导儿童以“彩绘家园”等形式参与社会事务。招募8支儿童导赏服务队，担任社区景观和文明公约倡导员，为儿童成长提供社会化参与路径。
从儿童、家长、学校、社区四个维度入手，开设注意力训练、教育指导、儿童入校心理普筛、特需儿童评估等服务。通过前置性干预，实现儿童发育障碍“早发现、早上报、早干预”的全面闭环系统。如在筛查中发现一名一岁半女童存在发育发展迟缓倾向，通过专业社工干预，成功完成该阶段儿童成长的医学标准。
开发“感统训练+家长支持+家庭作业”服务模块，为儿童和家庭教养人提供个别化服务和家庭作业指导。实施紧急危机介入，从个体、家庭、学校三线切入，制定个案辅导，心理咨询计划，成功解救一名有自杀倾向的儿童。
实施“家校政社医”联动，拓展深化专业测评、学能促进、心理健康、文化育人、托育托管、素质拓展、前置预防、康复指导等8大服务，提供科学养育、家庭教育、特殊儿童干预等指导。
南星街道先后获杭州市未成年人保护样板站，全省未成年人保护工作百佳案例，入围2023年全省社会治理创新案例。星潼成长项目获杭州市乡镇（街道）优秀社会工作服务项目。
以儿童健康成长和保护为核心，实现家庭矛盾及社会问题“软着陆”，“防未病、助成长”成效显现。
实行跨界协作，将阵地、资金、人员、服务有效整合，达到专业互融互补，效果互利互赢，可复制可推广。
生育政策的放开、夫妻成长、儿童养育等问题促成了专业化儿童服务的必要性与可持续性，成为基层公共服务的核心要义。
