全国服务热线围绕社工培育及社区治理，开设全能社工培训班，夯实社会工作组织保障。构建社工站综合性服务平台，建立健全以街道社工站为总协调，社区网格服务为基点的社会工作服务网络，切实做到精心组织、统筹安排，努力形成齐抓共管的良好局面。统筹利用“三会一课”“新时代文明实践所”等资源，召开专题会议5次，鼓励社工积极参加资格考试，提升社会工作专业服务能力。
用足“减法”减轻工作负担。制定履职事项四个清单，规范社工职责，整合工作事项，重点放在做好突发事件上报、便民服务、公共事务和公益发展、保障妇女的合法权益、社区文化体育活动、未成年人保护、传染病防治、优化生育政策服务及政策法律宣传等方面，切实提高工作效率。推动社会工作志愿服务队伍年轻化、活力化，依托综合文化站、社会组织等平台招募青年志愿者50余人，志愿服务综合素质显著提升。
用活“乘法”创新治理亮点。联动辖区内外资源，引入第三方社会组织进行社工站专业运营，以围炉煮茶、群众议事会、上下协调等特色形式，聚集多个党组织资源，形成解决社区公共环境问题的共识和服务思路。通过赋能培训，充分挖掘培育社区骨干力量，实施“童声童议见面会”“小小创变家乐高活动”“合作共建美好社区工作坊”等一系列的多元化专业服务项目15个。举办首届“巷邻情暖，幸福益家”微公益项目大赛，鼓励辖区7个社区广泛参与，进一步强化了社区内部治理主体的能力建设，促进社区自治和社区建设的深入发展。
用尽“除法”破解社会治理难点。将社工站、公共卫生委员会、社会组织等多个领域进行整合，集中召开专题会议研究，梳理社会救助、为民服务、关爱儿童、社会事务、社区治理等多项事务，聚焦群众密切关注的各类民生问题，通过议事会共同协商解决，有效促进居民积极参与社区事务，开展群众议事会3场，金年会app,解决政策办理、健身路径、非法卫星设备、噪音扰民、未成年人保护等问题10余个，将服务管理触角延伸到社区社会事务中。
