全国服务热线随着工作职能的调整，住建监察大队自7月起每日均需办理着多起12345政务服务便民热线和信访投诉案件处理和答复工作。在对十余个工地进行实地勘查与取证的过程中，执法人员发现，多数施工项目均为城区民生重点工程，面临着工期紧迫、任务繁重的双重压力。此外，施工企业对于防治施工噪音污染的法律法规认识不足，亟需加强。
面对这一现状，执法人员秉承服务+管理+执法的工作理念，不仅对施工噪音问题进行实地勘查与取证，更主动向施工企业普及《中华人民共和国噪声污染防治法》《广西壮族自治区环境保护条例》以及《南宁市环境噪声污染防治条例》等法律法规，帮助企业深入理解并掌握防治施工噪音污染的具体规定与要求。
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在此基础上，执法人员对施工方提出了三点具体措施：一是施工企业需及时办理午间、夜间施工作业证明，严格按照规定时间施工，杜绝超时施工现象；二是优化施工管理与组织，合理安排噪音较大的工序施工时段，采取有效降噪措施，减轻对周边居民生活的影响；三是加强与周边居民的沟通，做好宣传解释工作，争取居民的理解和支持。
下一步，住建监察大队将继续加强对辖区施工工地的巡查监管和普法宣传工作，共筑法律意识，有效遏制噪声扰民现象，为构建和谐宜居的城市生活环境贡献城管力量。
