局长处长向您报告！

　　金年会官方网站首页入口西安新闻广播《党风政风热线》节目在“长安号”微信公众号推出“局长处长向您报告”专题栏目，聚焦群众关切，把握民情热点，以小切口折射时代大发展，以人文关怀传递城市温暖。

　　雁塔区丈八四路缤纷南郡小区9号楼，经常出现高空抛物问题，存在安全隐患，多次联系物业无果，这样的情况该怎么办？

　　针对缤纷南郡小区高空抛物问题，高新分局丈八路派出所对小区安全隐患进行了全面梳理排查。民警深入社区发现小区9号楼、1号楼区域存在高空抛物现象，随即，民警联合物业对重点区域进行了隐患排查，确保不留死角。

　　为有效遏制高空抛物行为，丈八路派出所研究制定了多项防范措施。一方面，通过张贴海报、上门宣讲、微信群通报等方式，提高业主的风险意识和法律责任认知；另一方面，要求小区秩序人员加大巡逻力度和频次，特别是对重点区域进行重点巡查。此外，派出所还积极指导物业在小区智能化改造中加装高空抛物摄像头，提高小区的技防能力。

　　丈八路派出所副所长戎超带队，对物业负责人进行约谈，并深入小区实地走访排查。在排查过程中，民警对高空抛物摄像头的安装布点进行了指导，确保监控无死角。同时，再次组织警力及物管人员进行入户宣传，进一步扩大宣传效果。

　　长安区龙湖花千树二期有个别业主饲养大型犬，存在安全隐患，希望相关部门针对饲养大型犬问题予以查处。

　　该问题由治安管理局特种行业管理处督办，航天分局神州路派出所联合物业公司共同处理。

　　经排查，民警在龙湖花千树二期23号楼找到了违规饲养的犬只。民警随即向犬主普及了《西安市限制养犬条例》，明确指出小区属于重点限养区，禁止饲养大型犬。犬主表示理解，并承诺会尽快搬离该小区。

　　随后，民警再次前往小区，确认犬主已按承诺搬离，违规养犬问题得到解决。今后，治安管理局将继续加大执法力度，确保社区治安环境的持续稳定。

　　我们村各家都进行了卫生改厕，平时仅有少量的洗漱、厨房水外排进院前水渠，还需要开展污水治理吗？

　　根据您阐述的情况，初步研判您所在的村庄污水乱排乱流情况不严重，且产生污染大的厕所已进行了改厕，只要粪污有去向未对环境造成影响，我们不提倡专门开展污水治理。

　　建议由村委会组织污水管控宣传，提倡农户将自家产生的洗漱、厨房水经简易沉淀、隔油处理后，回用于自家房前屋后花草、苗木浇灌或庭院泼洒抑尘，有效减少污水外排，确保村庄未形成污水径流即可。

　　碑林区张家村陕安北院小区一共4栋楼（8层），都没有电梯，希望相关部门能给予帮助。

　　经现场调查了解，陕安北院小区是陕建安装集团家属院，位于西安市碑林区含光北路123号，有4栋多层，小区共422户，共17个单元。

　　2019年在该小区做过一次加装电梯的调查。17个单元中，有8个单元因安装距离不足，影响消防通道等硬件原因无法加装电梯。其余9个单元做了相关宣传，但因部分居民不同意加装未能实施。

　　按照目前全市老旧小区加建电梯方案，对于李女士希望加装电梯的诉求，我们现场向街办、社区和小区的物业人员做了相关政策方面的宣传，鼓励并支持陕安北院小区尽早申报加装电梯。

　　有的企业职工因上夜班而被企业取消了高温津贴，理由是“夜班不属于高温环境”。上夜班能拿高温津贴吗？

　　高温津贴的发放不以白班或夜班为界限。原国家安全监管总局、人社部等四部门联合下发的《防暑降温措施管理办法》有关条款规定，凡是用人单位安排劳动者在高温天气下露天工作以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，均应当向劳动者发放高温津贴。

　　因此，如果上夜班，工作场所的温度并没有降到33℃以下，劳动者就应该拿到高温津贴。

　　雁塔区杜城街道奥园和悦府小区，经常有一群流浪狗在小区行走并且未栓绳，存在安全隐患。

　　经了解，奥园和悦府小区在建设时，因工地项目部有抛洒剩菜剩饭的现象，流浪狗经常到项目工地寻找食物，在杜城村拆迁后遗留在杜城村工地内。

　　雁环中路派出所民警多次与物业、社区联合抓捕流浪狗，现已基本解决。物业已在消防通道大门下方加装了倒刺，防止流浪狗从消防通道大门下方进入小区，小区物业已联系地产项目方，项目工地已将小区南围墙与项目部之间的缺口封闭，杜绝流浪狗再次从项目部进入小区。此后，雁塔分局雁环中路派出所社区民警多次前往奥园和悦府小区巡查，均未发现流浪狗。

　　我是一名土地使用权人，近期要到资源规划部门办理用地手续，咨询后说要先开展土壤污染状况调查，请问该怎么办？

　　依据《土壤法》第59条第二款规定，用途变更为“住宅、公共管理和公共服务”的地块，变更前要开展土壤污染状况调查。生态环境部重点建设用地安全利用指标核算方法又做了进一步明确，要求在土地供应前完成土壤调查。

　　因此，您要尽快启动土壤污染状况调查工作。为了提高效率，少走弯路，建议您查看一下土壤调查从业单位和个人执业情况信用记录系统，择优选取专业团队开展调查。

　　碑林区长乐坊小区北门门口，餐饮门店“蜀味串串”占道经营，凌晨2、3点经常有顾客划拳，甚至吵闹打架，周围住户不胜其扰。

　　该问题经过长乐坊城管中队现场核查后属实。调查发现，涉事店铺在夜间出店经营且顾客就餐饮酒时声音较大，对周边沿街居民的休息造成了影响，长乐坊城管中队现场对不文明行为进行制止，并责令店铺当场整改完毕。

　　关于噪音扰民的问题，《治安管理处罚法》和《噪声污染防治法》有相关规定：噪音是指在工业生产、建筑施工、交通运输以及社会生活中产生的干扰周围生活环境的声音。根据环境不同，噪音扰民的标准也有所不同。一般来说，特殊住宅区的噪声标准为白天45分贝、夜间35分贝；居民文教区噪声标准为白天50分贝、夜间40分贝；一般商业与居民混合区标准为白天55分贝、夜间45分贝，超过以上标准则被视为噪音。根据《治安管理处罚法》，我们一般采取警告、200元以上500元以下罚款的方式予以处罚和纠正。

　　在遇到噪音扰民问题时，可以根据噪音来源分类，选择迅速有效的处理途径：邻里噪音纠纷可以拨打110报警电话求助公安机关，生产施工、经营服务类噪音可以拨打12369向环保部门投诉。

　　乐居场A3区属于回迁安置小区，共计1962户，2013年建成并于同年8月整体回迁，开发单位为西安建工集团二级集团西安城市建设开发总公司代建，施工单位为西安建工集团第二建筑集团有限公司，物业管理单位为西安城开物业管理责任有限公司。

　　针对该问题，碑林区住建局会同公安部门、太乙路街道和社区前往乐居场A3小区进行现场检查。

　　我们现场督促物业企业：一是将A4小区门口的抽水泵管道及时维修（当天下午报告已修好）。增加抽水泵加强排水，并于近期聘请第三方公司安排对主管道进行清理疏通。二是安排专人排查管道是否有漏水点，重点对连接处、弯头、三通等部位检查并重新加强密封，如有漏点及时维修。三是针对居民投诉问题，制定维修工作方案。四是对于有可能因地下室防水原因造成的渗漏，及时向市城（棚）改中心和开发公司书面上报情况。

　　我今年大学刚毕业，户口在山西，现在在西安租房住，想把户口从山西迁过来，请问政策是怎样的？

　　我们在“人才引进落户”政策中，针对毕业两年择业期内的全日制普通高等学校毕业生，有意愿在本市就业或已经在本市就业，并拥有合法稳定住所的人员，办理此类业务。

　　需要提供材料：1、申请人居民户口簿或居民身份证；2、毕业证原件；3、合法稳定住所证明，也就是你的租房合同，且没有租期限制。

　　碑林区太乙城时光界小区一居民表示，小区1号楼3单元保安与其母亲发生争执，小区保安态度恶劣，且辱骂并动手打了市民母亲。报警后物业称没有监控，问题无法得到解决，且物业未对此事做出处理，只是将涉事保安调到了其他单元，拨打街办电话协调也无人接听。

　　太乙时光界小区1号楼3单元因门禁出入问题，小区保安与业主发生口角争执，双方有轻微肢体冲突。

　　民警出警后查明，双方均无明显伤情无需就医，不追究双方治安责任。针对物业管理和服务方面的问题，街办社区、物业公司及民警进行现场调解予以化解。双方达成和解与谅解。

　　碑林区立丰公寓2楼居民反映，楼下商户自来水流动声很大，晚上影响休息，希望采取一些减小噪音的措施。

　　立丰公寓1997年交付，共216户，由西安立丰物业管理有限公司进行物业服务至今。

　　相关工作人员会同公安部门、太乙路街办、乐一社区共同前往该小区实地查看，现场要求物业公司要进一步加强对设施设备噪音监测，并对水泵运行做好设备降噪处理。

　　碑林区住建局工作人员现场查看，在水泵房听取了水泵工作时的噪声，听取了物业工作人员的处置汇报。魏女士反映的噪声问题已清除。

　　碑林区长乐坊小区G座物业长期不作为：电梯坏了不修；小区门禁毫无作用，各种闲散人员进入小区；物业在小区二楼开设麻将馆，烟头扔到小区着火，物业也不管；小区环境脏乱差，各种设施老旧损坏也不更换，投诉无门。

　　经物业反馈：一是由于电梯型号老旧，配件采购困难，因此维修周期较长，给群众出行造成影响，现已恢复正常运行。二是小区将加强安保管理，杜绝外来车辆、人员随意进出，并在一周内将门禁系统维修完毕。三是由于高空抛落烟头导致塑料车棚点燃，造成轻微火情，已及时熄灭并修复。四是物业将加强小区内部环境卫生维护，加强楼管巡查，发现卫生问题立即组织保洁尽快清洁，并对小区内部设施设备做好维护。

　　家里老人户籍在碑林区，身份证丢失，老人目前在医院行动不方便，有什么办法可以为老人补办身份证？

　　公安机关建立了特殊情形居民身份证业务办理机制，对于因重病住院、身患残疾或年纪较大等特殊原因导致行动不便的，我们可提供上门服务。

　　所需材料为：亲属向派出所户籍室提交书面申请，提供住院证明或病历，经社区民警核实后，户籍民警会在两个工作日内上门为申领人现场采集人像和指纹信息。

　　年轻人身体好，参保后一年到头也用不上，想只给家里的老人、孩子参保可以吗？

　　这种观点在部分人群中有一定代表性。但如果综合考虑各方面因素，会发现这其实是“算小账、吃大亏”。我国的疾病谱正在发生变化。随着现代科学技术的发展，越来越多的疾病实现了早发现、早诊断，青壮年面临的健康风险不容小觑。

　　另外，青壮年对疾病风险的承受力更加脆弱。青壮年上有老，下有小，是家庭的“顶梁柱”，一旦罹患重大疾病，如果没有医保，不仅意味着家庭将承担巨额的治疗费用，还意味着家庭将失去重要经济来源。这双重的打击，不仅在经济上将给家庭带来灾难性的影响，还会进一步影响子女的教育和成长。

　　因此，家庭的“顶梁柱”更加需要医疗保障给予重点的保驾护航。我们建议，青壮年应该参保。这不仅仅是为了自己，也是为了给父母、孩子和家庭提供保障。

　　就业见习人员范围是离校2年内未就业的高校毕业生、16至24岁登记失业青年，以及技工院校高级工班、预备技师班、技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生，均可以申请参加就业见习。参加就业见习前，经人社部门认定的见习基地应当与见习人员按照平等自愿、协商一致的原则签订《西安市就业见习人员协议书》，见习期限一般为3至12个月。

　　（1）离校未就业毕业生：①身份证复印件；②《西安市就业见习人员登记表》；③《就业创业证》或《就业失业登记证》复印件（经过当年年审且登记失业）；④《毕业证》复印件。

　　（2）失业青年：①身份证复印件；②《西安市就业见习人员登记表》；③《就业创业证》或《就业失业登记证》复印件（经过当年年审且登记失业）。

　　（1）登陆“秦云就业”小程序选“个人就业服务”→点选“职位”→点选“就业见习”→“搜索”或浏览见习岗位信息→联系就业见习基地并达成就业见习意向，或直接点击“立即申请”，完成就业见习求职流程。

　　（2）在公共就业人才服务机构网站或微信公众号浏览就业见习岗位信息→联系就业见习基地并达成就业见习意向。

　　孩子在普惠性民办幼儿园就读，想了解一下政府对普惠性民办幼儿园有哪些扶持措施？

　　普惠性民办园是重要的学前教育普惠资源，为促进普惠性民办园不断提升质量、可持续发展，政府层面给予了普惠性民办园多元化的扶持措施：

　　一是给予和公办幼儿园同等标准的生均公用经费，从今年起提高到每生每年600元；

　　二是对普惠性民办园实行居民生活类用水、用电、用气、用热价格，帮助其降低办园成本；

　　三是逐年提高扶持普惠性民办园发展资金，根据提供的学位数量和办园质量给予补助；

　　五是在师资培训、教研指导、赛教练兵、结对帮扶等方面加大对普惠性民办园的倾斜力度。

　　对欺诈骗保行为举报形式有哪些，对举报欺诈骗保行为奖励的金额是多少，作为普通群众平时如何识别和防范欺诈骗保行为？

　　举报形式有两种：一是实名举报，是指提供真实身份证明及真实有效联系方式的检举、揭发行为。医疗保障行政部门依法保护举报人合法权益，确保举报人个人信息不被泄露。二是匿名举报，是指不提供真实身份的举报行为。

　　关于奖励金额：我们将对符合奖励条件的举报人按照案值的一定比例给予一次性资金奖励，最高20万元，最低不少于500元。作为普通群众，首先，要树立防范意识，不要随意透露自己的医疗保障凭证信息，不轻易将身份证等借给他人使用，以免造成损失。

　　其次，要树立知法、懂法，依意识。坚决不能利用参保身份自己参与或协助他人冒名就医、伪造医疗文书和票据、虚构医疗服务项目等进行骗保。最后，大家可借助医疗保障局官网、公众号了解医疗保障政策，掌握医保动态，增强医保知识和防骗意识。

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