全国服务热线停车场加装充电桩本是利民便民的好事，可若安装点距居民楼过近，就会给周围的住户带来困扰。6月3日，湖南高院发布2023年度环境资源审判典型案例，其中一起案件便是，深受充电桩等设备发出的噪音和充电汽车的鸣笛声、防盗警报声、车辆关门声、司机交谈声音等影响的长沙某小区两名住户，将售电公司告上法庭。在实际生活中，支持新能源产业基础设施发展建设的同时，如何保障附近居民正常生活秩序？充电桩的建设和使用还存在哪些法律风险？对此，湖南省消费者权益保护委员会第二届律师团律师
首先，需要获得物业管理方的同意，因为物业管理方负责小区的整体规划和管理。其次，需要考虑充电桩对其他业主的影响，例如是否会占用公共停车位或影响楼道通行等。
《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”民事主体从事民事活动应本着睦邻友好、和谐生活、相互理解的原则，合理合法地处理相邻关系纠纷，以免发生不必要的诉累。各方应合理关注利益相关人的诉求。
如果发生噪音扰民问题可以通过以下方式解决：优化设备设计，减少噪音产生；安装减震装置，降低噪音传播；定期维护保养，确保设备正常运行；合理布局规划，避免将充电桩安置在居民密集区域；加强宣传教育，让居民了解充电桩的工作原理和噪音特性，增加理解和接受度。
国务院办公厅印发的《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》中规定，鼓励充电服务、物业服务等企业参与居民区充电设施建设运营管理，统一开展停车位改造，直接办理报装接电手续，在符合法律法规的前提下向用户适当收取费用。
如果遇到充电桩收费不规范的问题，消费者可以：直接联系充电桩运营公司，反映问题并寻求解决方案；向当地的消费者保护组织或工商部门投诉；在网上消费投诉平台上提交投诉信息；如果涉及价格欺诈等问题，可以向物价部门举报。
如果物业管理方坚持安装，可以咨询专业人士或法律顾问，了解相关法律法规，看是否有权利阻止或限制充电桩的安装；
如果仍然无法解决，可以考虑向上级物业管理部门或相关行政部门投诉，寻求外部力量介入协调。金年会金字招牌诚信至上
