全国服务热线在杭州余杭区仓前街道向往社区召开的三方协同“云上议事”，居民们纷纷提出了自己的意见建议，为小区乒乓球室噪音影响居民休息的棘手问题建言献策。目前，小区根据居民们的建议对乒乓球室软硬件设施进行了全面升级，噪音扰民问题得以彻底解决，这是仓前街道创建宁静小区过程中解决的又一实际案例。
说起宁静小区的创建意向还是得从一次提议说起，2024年6月在仓前街道时代天元城的一次“三方协同”议事会上，小区某楼楼长陈叔叔的一个提议引发了与会人员的浓厚兴趣。
面对大家的疑问，社区党支部实时将“宁静小区”创建的要求与意义一一阐释。“宁静小区”是指生活噪音小，居住环境相对安静的小区。通过科学治理技术，解决“家门口”的噪音污染。一方面提升居民的生活质量：为居民提供安静、舒适的居住环境，有助于居民的身心健康。长期暴露在噪声污染环境下会影响人们的心血管系统、免疫系统和神经系统，宁静小区可以减少噪声对居民的危害，让居民能够更好地休息、学习和工作。另一方面也体现了对环境保护的重视，符合绿色发展、和谐发展的理念，有助于推动全社会形成保护环境、珍惜资源的良好风尚。业委会、物业第一时间表态将全力配合创建，三方人员就宁静小区创建迅速达成共识。
会议结束后，“三方协同”机制迅速发挥作用，小区党员、楼长、居民代表把金年会金字招牌诚信至上宁静小区创建的初步设想分享至居民微信群、朋友圈，短时间内，全体居民便形成一股强大的创建合力。目前，时代天元城小区已实现一楼道一微信群，居民能足不出户、随时随地触网议事，大幅提高了议事的便捷性和积极性。
此外，为了全面准确了解小区噪音源头和切实可行的减噪方法，仓前街道多举措拓宽议事平台，联动业委会、物业，在小区楼道设立议事角，并结合“党员四联”、“敲门行动”上门收集居民需求，广泛收集群众意见。同时，优化议事机制设置，设立每周三为小区接访日，畅通社情民意渠道。
值得一提的是，仓前街道还在向往社区积极培育小区治理合伙人，如：把小区律师、医生、技工、国际友人等能人组织起来，形成向往“智囊团”，为解决宁静小区创建过程中群众提出的难题出谋划策。
据了解，自从仓前街道通过“三方协同”创建宁静小区以来，已累计收集到“乒乓球室噪音过大、某单元电梯噪音问题反复、小区门口汽车喇叭、外围商铺卸货噪声扰民”等12个突出问题并逐一制定针对性解决方案。
“仓前街道宁静小区的创建动力来自议事，提升举措来源议事，难点破题还是靠议事，通过宁静小区这一民生实事创建，我们看到了“三方协同”“向往·议事”等机制在提升基层治理效能中的实践意义。未来，我们将进一步优化议事模式，激发不同主体参与小区治理的潜能，增强多元主体参与的过程互动性，切实增加居民群众参与社区治理的归属感和认同感。”仓前街道相关负责人表示。
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