全国服务热线近日，有市民向本栏目反映，自己居住在兴善寺东街文娱巷的蓝溪都市花园小区，今年3月，小区临街商铺开了一家烧烤店，烧烤店的油烟净化器管道安装在小区内，距离4号楼比较近，产生的噪声和油烟污染比较明显，影响居民正常生活。
6月24日，记者来到蓝溪都市花园小区，看到一处临街商铺所搭建的油烟净化器管道在小区内部。管道位于商铺的背后，从外观看，铁皮管道距离小区4号楼住户东侧窗户约有2米远。该管道从商铺厨房油烟机位置开始铺设，沿商铺西墙通到房顶才拐弯，长度约有两层楼高。
4号楼2层住户朱师傅告诉记者，今年3月烧烤店开始营业。几个月来，金年会金字招牌诚信至上产生的噪声让他没睡过一个好觉。“油烟威力也很大，把院子里的树叶都烤干了。”朱师傅拿出手机，向记者展示了拍摄的视频和照片。
记者走访了解到，自该烧烤店开始经营后，小区东侧2号、4号、5号楼部分住户因为靠近该临街商铺，生活均受到不同程度影响。“油烟机管道发出的声音从每天下午4点开始，一直到第二天凌晨4点才结束。晚上我把窗户关紧，但还是能听见。”同住4号楼的张师傅表示，晚上食客们喧闹的声音也不绝于耳，烧烤的油烟味道经常弥漫在小区。“我们这3栋楼都离商铺较近，油烟味和噪声对我们生活影响很大。”2号、5号楼均有居民反映此情况。
在管道的位置，记者还看到了从管道处渗漏的油渍。小区居民告诉记者，针对上述问题他们多次投诉，5月份有关部门还组织开了座谈会协商解决这些问题。有居民证实，最近确实看到有工程车在商铺门前改造，听说是要把管道位置往上改，但这样一来又影响了其他高层的住户。
当天下午，记者来到蓝溪都市花园小区物业服务中心。一位张姓负责人告诉记者，针对居民反映的噪声和气味扰民问题，商铺经营人员已经着手改造了，会采取加装降噪棉和增加除味设备的方式改造。“改造后效果如何，还需要再等等看。”该负责人说。“那我们就暂时先等等，看看效果如何。我还是希望有关部门能加强监管，让我们这些老年人能睡个好觉。”朱师傅表示。
