全国服务热线12 月 20 日，悄然上线的 QQ 新官网，为用户拉开了 9.0 版本发布的大幕。
从官网可以看到，QQ 9 的 Slogan 为“轻松做自己”。过去一年 QQ 在多端统一上的大动作不断，而 QQ 9 不仅实现跨平台架构统一，也让用户感受到“轻盈焕新”的界面、“灵动舒适”的操作，还有迷你小窝、密友关系、在线状态、QQ 群等功能体验升级。
实际上，无论是 QQ 9 的发布，还是多端统一的完成，都赶在了 QQ25 周年这一时间点。
作为一款成长了近 25 年的产品，QQ 历经用户群体的代际变迁、数不清的功能迭代，一直深谙用户最直接的渴望，所以从第一个版本诞生起，几乎每个阶段都拿出了足以跨越周期、深受用户喜爱的产品创新设计。
产品迭代之外，QQ 的固有边界也在不断扩大。官网更新中重点介绍了 QQ 频道、迷你窝、QQ 群等功能，其中，QQ 频道强调“和兴趣同好”，用户在游戏、知识、美食等领域展开兴趣社交，迷你窝则主打“以窝会友”的虚拟世界社交。
从 1.0 进化到 9.0，QQ 已经不能被简单定义为即时通讯工具，其在社交领域的突破，对产品内容的不设限，也是在告诉用户，在这片天地里，你能“轻松做自己”。
站在 2023 年回望，作为重要社交场的 QQ，其产品、设计思路，在 25 年间影响着一代代人在互联网上的交互，但与此同时，
大多用户都记得自己使用的第一个头像。1999 年，QQ 最先推出经典、动物、游戏等系列头像，伴随着一个经典小企鹅头像的闪烁，响起的“咳嗽音”，成为一代人的共同记忆。
以此为起始点，QQ 带来了一连串惊人的产品功能迭代，从头像与“咳嗽音”到星星月亮太阳的用户等级，再到 QQ 空间的推出，这一切也成为人们变得更享受线上社交的核心所在。
这里不得不提到一个功能，就是 2003 年上线后便引爆互联网的 QQ 秀。
彼时，腾讯一名产品经理曾为 QQ 秀写下一份长达 80 页的商业计划书，其中提及将利用 Avatar 技术实现模拟现实、虚拟社区等，在当时很难达成的设想。
通过 QQ 秀，人们首次拥有了自己的虚拟形象，并第一次愿意为穿戴在虚拟人物身上的服装买单。后来，2016 年的厘米秀，又让虚拟形象在更多社交场景中“动”起来。
2022 年，超级 QQ 秀，将用户从 2D 世界引领到 3D 世界，
超级 QQ 秀对 3D 技术引擎的利用，让用户在虚拟形象设计、动作交互方面，拥有更精细、更自由的定制化体验，虚拟形象也变得更具真实感。
近期，虚拟形象逐步融入到 QQ 的社交场景中，如 QQ9 推出的 mini 小窝，用户可以快速编辑自己的专属迷你窝展示到资料卡顶部，也可以去好友小窝串门抽取礼物。
从 QQ 秀，到厘米秀，再到超级 QQ 秀，每个阶段的产品形态都在保持进化，最终解决了用户希望在网络世界得到属于自己的独特天地这一需求。
在虚拟世界中，人们对维系一段亲密关系也有着明确的需求，如何满足这一点成为了 QQ 的功课。
QQ 基于对用户的了解，在人际关系方面，拓展出亲密关系、“学习搭子”、“运动搭子”等不同关系类型。无论用户是哪一型，都可以邀请好友绑定关系，并获得对应的关系特权。
用户建立起自己的关系网，还可以根据对方的在线状态、自定义状态，比如今日步数、小黄脸表情、文案等，了解好友当下的心情，并通过拥抱、送花等多形态“点赞”，更精准地传递自己的情绪，让交流变得顺畅和舒适。
网线之间连接着的，不再是一个个面目模糊、千篇一律的 ID，而是一个个活在生机盎然的虚拟世界里的“真人”。但这也进而引出了一个问题，当用户希望扩大社交范围时，能否在一个庞大的互联网中，找到更多拥有共同话题和兴趣的人？
如今，兴趣内容在社交中发挥着几乎决定性的作用，每天都有用户通过标签加入感兴趣的社交圈子，成百上千的垂类社区相继诞生。
金年会金字招牌诚信至上
现在的用户很难想象，仅在十年前，还有不少人将“群”看作是 IM 工具最烂的设计，他们不愿接受将一个互联网产品当作“社交场”，以固定的人群展开闲聊互动。
就在这样的背景下，QQ 群于 2002 年正式面世了，甚至比 2004 年上线的 FaceBook 还早了两年。很快，用户就被这种“多对多”的社交关系链所震撼，据腾讯披露的数据显示，2009 年 QQ 群用户量便突破千万级。
人们因为共同的目的、兴趣聚集在一起，释放出多元化的交流诉求，一个更广义的社交领域也随之延伸出来。
如今，我们已经知道 QQ 群的通用性有多强，从熟人社交群，到同学、同事、家校交流群，再到兴趣娱乐群，承载着大量场景与生态。
2015 年，北京雾霾加重，老师、学生自发在 QQ 群上课，通过群内的作业功能、第三方产品，老师可以在线上布置和批改作业，QQ 家校群功能由此顺应而生。
表面上看，一切都是自然而然发生的，但 QQ 群能将人们聚集在一起，并让他们保持相当高的活跃度，
QQ 群里，聚集了两类用户，其中群主的角度思考的是，如何让自己的群被发现？如何让群成员更活跃？
所以后来 QQ 群有了多维标签，有了活跃标识，比如用户可以通过小火苗对群聊活跃程度作出直观判断，再选择加入。同时，QQ 群的成员头衔变得更外显、更细化、更具内容性，用户交流也变得更加深入。
加入群聊的用户的痛点则在于，如何快速找到自己感兴趣的群？对此，QQ 群又提供了分类过滤、二级快捷筛选标签等多种查找方式，让用户更容易跟随指引，找到特定的群聊。
随着产品的迭代，QQ 群的服务也变得更加精确，一次次微创新，只是为了在细节上，让用户感到更好用一点点。
比如近期 QQ9 的更新中，从支持添加备用群的“满员换群”功能，到避免成员重复的“群成员去重”功能，再到支持批量管理多个群的“多群管理”等，细致程度超出了想象。
还有目前仍处于灰测状态的 QQ 频道，不仅为用户提供了文字、语音、直播等不同交流方式，还打开了一扇“窄门”，让用户能通过更细的圈层分类，找到更志同道合的朋友。
在实际体验中，用户想要找到同好十分容易，可以按照兴趣和话题设置子频道，在一个共同频道里，与同好即时互动聊天。除了小众、新鲜的兴趣爱好，都能在 QQ 频道里被喜爱、被接受，许多高校用户也能在频道里加入自己的校园组织，参与不同类型的校园社团比赛或者活动，丰富自己的校园文化生活。
无论是一次次小改动，还是包括 QQ 群、兴趣部落、QQ 频道在内的社群体系的建立，QQ 从未局限于某一种产品形态，一直带着用户寻找交流的最佳载体，在现有社交场景之上不断演进。
25 年间，QQ 生态内涵盖的功能越来越复杂，过往的一次次产品更新，都涉及数亿月活用户。
1999 年，大量用户向线上迁移，却因网络环境导致软件极慢，QQ 的前身也就是 OICQ，抢先针对这一痛点，推出仅有 200K 的第一版，从而更容易被用户下载下来体验。
紧接着，第二次代际更新难关到来。于 2010 年面世的跨时代产品 iPhone，用户从桌面互联网向移动互联网迁移，很快，腾讯的前端技术开发也实现了向移动端的转型。
当下，用户上网使用的硬件设备更具多样化，对社交产品的跨平台服务再次提出要求。
比如在很长一段时间内，QQ 的屏幕共享这一功能，只能在移动端、Windows 端使用，而无法在 macOS 端使用。
2022 年，QQ 选择直面这一问题：计划在 QQ9 版本，正式实现 macOS、Linux、Windows、移动端系统的多端统一。3 月，QQ NT 项目正式启动；6 月，macOS 端发布内测；2022 年的最后一个季度，移动端 QQ 也加入了开发的队伍；一年后的 3 月，Windows 端也开始内测。
早在 2007 年，QQ 就针对三大系统组建了多支研发团队，随着时间的推移，当初的多端不同代码，成为了跨代际更新避不开的历史包袱。
所幸的是，如今架构统一的三个版本已经完成升级，并将在不久后全面发布。尽管难点重重，但最终它们的核心系统全部被重写，底层构架也完全不同了。
用户等这一刻等了很久，而新版的设计和功能也没让人失望。之前新版 Windows QQ 首次小范围公测时，用户发现，适当的精简后，整个使用体验更流畅了，比如找人聊天可以在一个界面内完成；群应用中不常用的功能被删除了；用得多的功能，窗口响应和内容加载速度明显变快等。
移动端经调整后，也变得更契合用户的需求。APP 响应速度明显加快，用户可以迅速进入启动页、聊天界面，减少在过渡页面的耗时。同时，整体运行流畅度的提升，更顺畅地滑动操作，也给用户带来更丝滑的体验。更重要的是，在全新的框架设计下，后续的功能更新也将变得更顺畅，任何关系到用户体验的问题，都将更容易得到解决。
一个产品强大的生命力，往往根植于以用户价值为核心的产品创新。这些年，应用最核心的部分始终在优化，QQ 也借此迈过了每一道槛，一直保持着强大的影响力，实现从即时通讯工具，向兴趣社区、泛娱乐平台的进化。
