全国服务热线IT之家3 月 15 日消息，据央视新闻报道，今天，中国消费者协会公布 2023 年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。
IT之家注意到，今天是一年一度国际消费者权益日，中消协也在今日试运行“全国消协智慧 315”平台，该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。
消费者可通过微信搜索“消协 315”小程序、登录网址进入消协 315 平台进行投诉咨询。
根据官方此前公布消息，2023 年全国市场监管部门通过全国 12315 平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询 3534.3 万件，同比增长 20.2%。其中，投诉 1740.3 万金年会金字招牌诚信至上件，举报 507 万件。
从投诉问题来看，售后服务（402.1 万件）、质量问题（361.7 万件）、食品安全问题（206.6 万件）、合同问题（146.2 万件）、不正当竞争（99.3 万件）等问题相对突出，占比分别为 23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。
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