自“夏季治安打击整治行动”开展以来,西花园路派出所始终坚持“群众事、无小事”的原则,主动将各类隐患消除在萌芽状态,最大限度维护辖区稳定。近日,西花园路派出所橡民社区民警成功化解一起矛盾纠纷,赢得双方当事人称赞。
近期,辖区某小区发生了一起噪音扰民矛盾纠纷,王先生深受楼上住户产生的噪音困扰。收到求助后,橡民社区民警联合社区工作人员共同到王先生家走访了解情况。经了解,矛盾刚起,王先生尝试通过友好沟通解决问题,但多次上门协商均无果而终。无奈之下,只能求助社区工作人员。在接到王先生反映的情况后,民警决定从源头上解决这一扰民难题。鉴于噪音扰民问题的反复性,民警联合司法、社区、物业工作人员共同参与矛盾纠纷的化解工作,多部门与纠纷双方进行面对面的沟通交流,耐心倾听双方的意见及不满。同时,社区民警耐心向楼上住户张女士阐述了噪音的危害以及相关法律法规,引导他们换位思考,理解彼此的难处。
历经两个多小时的协商调解,王先生与楼上住户张女士握手言和,张女士也向王先生表示以后会时刻注意自己所产生的噪音,不给周围邻居带来生活上的困扰。
此次噪音扰民纠纷的成功化解,不仅维护了居民的合法权益,也为构建和谐社区环境奠定了坚实的基础。西花园路派出所将继续围绕群众反映的“急难愁盼”热点问题和突出问题,切实履行好公安职责使命,坚持解决好群众的操心事、烦心事。jinnian金年会官网