全国服务热线金年会官方网站首页入口对于人来说，我们每天都需要扮演不同的角色，对于咖啡店的消费者来说也是如此。每一家咖啡店所针对的消费者都可能有很大的不同，他们都喜欢咖啡，或者愿意去尝试咖啡，而在这个“都”之外，他们的身份角色不同，让他们还有很多个性化的需求。这些细微的差别，在咖啡店的运营中很容易被忽略，而与此同时，这些微妙的部分，往往就决定了一家咖啡店的成败。
比如就拿酒店里的咖啡店来说，消费者的身份可能拥有出差、明星、旅行等等属性，那么在做咖啡店配套之前，必须了解酒店的主流顾客到底拥有哪些属性，在之后的产品线设计、桌椅选购、基础服务设施布局中就需要针对性的考虑。比如商务人士比较多，那么就需要考虑他们办公方面的需求，无线WIFI的速度，打印、灯光等等。再如书店里的咖啡店，吧椅、独立阅读区、桌椅的高度、背景音乐、灯光等等，都需要单独针对性的考虑。
为什么要选择入住这家酒店，而不是旁边那家？为什么要去那家书店，它比其他书店好在哪里？当消费者开始考虑这些问题进行对比的时候，上面咖啡店中的布局与努力，就会显示出它的效果。
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